FAQ

Hier finden Sie die häufig gestellten Fragen und deren Antworten

Bestellung

Kann ich auch mehrere Bäume bestellen?

Gern können sie auch eine größere Menge an Bäumen bestellen. Bitte senden Sie uns eine individuelle Anfrage.

Was, wenn ich außerhalb der angegebenen Lieferzone wohne?

Natürlich können Sie auch außerhalb der angegebenen Lieferzone unsere Tannenbäume bestellen und empfangen. Senden Sie uns hierzu gern eine individuelle Anfrage

Welche Größen kann ich auf Tannenglück.de bestellen?

Bei uns können Sie zwischen drei verschiedenen Größen wählen:
Der „Smarte“ ist zwischen 125-150 cm groß. Der „Vielseitige“ misst zwischen 151-170 und unser „Stattlicher“ ist zwischen 171-200 cm groß.

Der Versand

Kommt der Weihnachtsbaum frisch bei mir an?

Unsere Tannenbäume zeichnen sich durch eine hohe Haltbarkeit aus, sodass die Nadeln auch nach mehreren Wochen noch am Baum bleiben. Unsere Bäume werden vor ihrem Versand frisch geschlagen und kommen so garantiert frisch bei Ihnen an.

Warum sind während des Versands Nadeln im Karton abgefallen?

Obwohl all unsere Bäume frisch sind, kann es zu einem minimalen Verlust von Nadeln während des Transports kommen.

Wo befindet sich mein Paket?

Sie können Sich jederzeit über die Sendungsauskunft anzeigen lassen, wie weit Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist. Mit der Übergabe Ihres Tannenbaums an den Paketdienst erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Paketnummer und können sich rund um die Uhr über den aktuellen Status Ihrer Zustellung informieren.

Wie kann ich auf Tannenglück.de bezahlen?

Sie können bei uns per Paypal, Sofortüberweisung und per Kreditkarte bezahlen.

Wie lange beträgt die Lieferzeit und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden unsere Tannenbäume mit DPD. Die Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 3 Werktagen. Die Versandkosten betragen ab 12,95 €.

Wie werden die Tannenbäume versendet?

Unsere Tannenbäume werden mit Netz in einen Versandkarton gelegt, sodass sie während des Transportes im Karton nicht mehr verrutschen können. Der Karton an sich ist besonders stabil und mit Eingriffsmulden versehen, damit er die Last des Baumes auch tragen kann und auch während des Be- und Entladens keine Schäden entstehen können. Außerdem ist unser Versandkarton mit dem schönen und modernen Tannenglück-Design versehen, sodass er ein echter Hingucker ist.

Unsere Tannenbäume

Was soll ich nach den Feiertagen mit meinem Baum machen?

In vielen Städten werden im Januar des Folgejahres Weihnachtsbaum-Beseitigungen angeboten. Die entsprechenden Termine finden Sie im Internet. Diese Bäume werden in der Regel zu Mulch für die Stadt oder örtliche Parkanlagen recycelt.

Wie habe ich lange Freude an meinem Baum?

Unser Tipp für die optimale Pflege und lange Freude an Ihren Tannenglück-Weihnachtsbaum: Ausreichende Bewässerung und Schutz vor Sonne und Wärme.

Nach der Ankunft bei Ihnen zu Hause sollte der Baum gleich aus dem Karton genommen werden und an einem kühlen Ort (Gartenhaus, überdachter Balkon, Keller, Garage o.ä.) gelagert werden

Bereits direkt nach der Lieferung und insbesondere nach dem Aufstellen im Wohnraum sollte der Baum in einen Baumständer mit integriertem Wasserbehälter gestellt werden. Den Wasserbehälter am besten regelmäßig kontrollieren und bei Bedarf nachfüllen.

Unsere Tannenbäume reagieren auf ihre Umgebungstemperatur und benötigen ca. einen Tag, um sich an die in Wohnräumen wärmeren Temperaturen zu gewöhnen. Erst dann entfalten sich ihre Äste in voller Pracht und Schönheit. Das Transportnetz sollte vorsichtig von unten nach oben aufgeschnitten und entfernt werden.

Bitte stellen Sie den Baum nicht in die direkte Nähe einer Heizung. Es gilt: je kühler der Standort, desto länger die Haltbarkeit der Nadeln und somit die Freude an Ihrem Weihnachtsbaum.

Was ist im Gebrauch eines Tannenbaums zu beachten?

Ein Weihnachtsbaum ist nur für Dekorationszwecke bestimmt und es ist auf eine für diesen Zweck entsprechend umsichtige Verwendung zu achten. Der Baum ist leicht entflammbar und auch wenn er in einem Baumständer fixiert ist, besteht die Gefahr, dass er umfallen kann und er daher ausreichend gesichert sein muss.

Welchen Durchmesser haben die Weihnachtsbäume?

Jeder Baum stellt sich als 100%tiger Naturbaum dar, sodass wir zum Durchmesser eines jeden Baumes keine genauen Angaben machen können. Es ist uns leider nicht möglich, jeden Durchmesser nachzumessen.

Muss ich den Weihnachtsbaum nochmal beschneiden, bevor ich ihn in den Bewässerungsständer setze?

Wir empfehlen Ihnen, etwa 2 cm vom Baumstamm abzuschneiden, bevor Sie ihn ins Wasser setzen bzw. in den Baumständer stellen.

Welche Qualität hat mein Baum und wer garantiert dafür?

Im malerischen Mecklenburg-Vorpommern werden unsere Bäume angebaut und groß gezogen. Dabei wird auf hohe Qualitätsstandards geachtet.
Wir legen großen Wert auf maximale Frische und es gibt keinen langen Transportwege und Zwischenlagerungen. Die Bäume werden erst kurz vor Ihrem Versand frisch geschlagen.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei Tannenbäumen um Naturprodukte handelt und sie sich in Form, Farbe und Größe von den Abbildungen unseres Online-Shops unterscheinen können.
Sollten Sie mir unserem Service einmal nicht zufrieden sein, senden Sie uns umgehend eine E-Mail an:anfrage@tannenglueck.de, damit wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden können.

Was macht euren Tannenglück-Weihnachtsbaum aus?

Wir betrachten Weihnachtsbäume als ein Geschenk der Natur, weshalb auch jeder Baum einzigartig ist. All unsere Bäume besitzen abstandsgleichmäßige Zweige, kräftige Farben und eine symmetrische Kegelform.

Keine passende Antwort?

Sie haben eine Frage und wir haben keine passende Antwort für Sie aufgeführt?

Kein problem, nehmen Sie mit uns kontakt auf und wir werden so schnell wie möglich eine passende Antwort auf Ihre Frage finden.